Trocas e Devoluções

Desejamos que você tenha a melhor experiência em nosso loja virtual,e com respeito aos nossos clientes nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o código de defesa do consumidor. Ao efetuar a sua compra, você estará concordando com esses procedimentos. 

Se o produto não serviu ou se você não gostou da cor/modelo:

NOSSO PRAZO É DE 7 DIAS CORRIDOS APÓS A DATA DE RECEBIMENTO DO SEU PRODUTO. VOCÊ PODE SOLICITAR A TROCA E A DEVOLUÇÃO ATRAVÉS DO WHATSAPP: 11984286074

- TROCA PESSOALMENTE: Deseja trocar pessoalmente  caso escolha um produto de maior valor, o pagamento da diferença deverá ser feito diretamente no caixa da loja. 

- A PARTIR DA SUA CASA: A devolução deverá ser feita atráves de postagem por correios para nosso endereço, com número do pedido e motivo. os custos da postagem e reeenvio é por conta do comprador 

Orientamos que as mesmas regras para a troca em nossa loja física, não trocamos peças brancas e peças promocionais. Os produto deve estar com as etiquetas de marca e Bonita Laura intactos e fixados ao produto, sem uso, não lavado, sem odores ou manchas e sem alterações na sola (no caso de sapatos),  Caso a Bonita Laura o produto devolvido não compreende os critérios necessários, o site fica dispensado de aceitar a devolução. 

Em caso de devolução por arrependimento é feita por meio de postagem nos correios. A restituição dos valores segue a modalidade do pagamento original, ou seja: por meio de depósito em conta corrente no caso de pagamento via boleto bancário ou por crédito na fatura no caso de pagamento via cartão de crédito. Lembramos que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realiza-lo.